Zásady vrácení peněz

V PEEKER nám záleží na autentičnosti a svobodě vašich rozhodnutí. Chápeme, že budování vlastního vzhledu je proces, proto vám dáváme úplnou svobodu rozhodování bez ohledu na to, zda objevujete svět Outdooru, přijímáte výzvy v kategorii Sport, sázíte na vzhled Fashion nebo udáváte trendy ve Streetu. Řídíme se zásadou „Be Good“ – náš proces vrácení je jednoduchý, bezpečný a transparentní.

1. Čas na rozhodnutí (14 dní)

• Od převzetí zásilky máte přesně 14 dní na její vrácení.
• Nemusíte nám své rozhodnutí vysvětlovat – je to váš styl a vaše volba.

2. Bezplatné zpětné odeslání

• Podporujeme vaše hledání ideálního produktu, proto v PEEKER přebíráme náklady na vrácení.
• Nabízíme vám bezplatné zpětné odeslání, což je standard „Good Experience“.

3. Stav vraceného produktu

• Filozofie „Be Good“ znamená také kvalitu a vzájemný respekt. Vracený produkt musí být v neporušeném stavu.
• Přijímáme pouze zboží, které nenese známky používání a má původní štítky a ochranné prvky.

4. Proces vrácení – krok za krokem

1. Bezpečně zabalte vracený produkt. Nejlépe použijte náš originální obal nebo karton PEEKER.
2. Vygenerujte si bezplatný vratkový štítek prostřednictvím vyhrazeného panelu ve svém zákaznickém účtu.
3. Nalepte štítek, odešlete zásilku na nejbližším podacím místě a uschovejte si potvrzení.

5. Vrácení peněz

• Peníze vám vrátíme neprodleně – nejpozději do 14 dnů od doručení a ověření zásilky v našem skladu.